自全国法院全面建成立体化诉讼服务中心以来,十二师中级人民法院立案庭积极践行以人民为中心的发展理念,深入贯彻人民法院“一站式”服务理念,致力于为人民群众提供高效、便捷的诉讼服务。这一努力不仅体现在硬件设施的建设上,更体现在诉讼服务内容的丰富性和形式的创新性上。
为了提升人民群众的诉讼能力和法治观念,十二师中级人民法院立案庭采取了多种措施。其中,最引人注目的是在大厅多媒体屏幕上持续播放的《诉讼指南1000问》动漫。这部动漫通过分章分段的方式,将诉前调解、保全、诉讼、执行等关乎人民群众切身权益的问题进行了深入浅出的解答。它不仅内容全面,贯穿了诉讼活动的始终,而且形式生动有趣,通过吉祥物“福多多”和“苏元元”的可爱形象,让人民群众在轻松愉快的氛围中学习法律知识。
此外,十二师中级人民法院立案庭还在大厅内摆放了多种宣传册,如《走进人民法院“一站式”》、《人民法院诉讼指南》、《诉讼费缴纳办法》、《诉讼保全的注意事项》等,这些宣传册进一步丰富了人民群众获取法律知识的途径。通过这些宣传册,人民群众可以更加深入地了解诉讼程序和相关法律规定,从而更好地维护自己的合法权益。
中院立案庭还非常注重人民群众对于诉讼服务的评价。在大厅内显目位置摆放了人民法院诉讼满意度评价二维码,将评判诉讼服务质效的“表决器”交到人民群众手中,真正做到诉讼服务好不好,都由人民群众说了算。这种做法不仅体现了中院立案庭对于人民群众意见的尊重和重视,也促使工作人员不断反思和改进自己的工作,从而不断提升服务质量。
下一步,中院立案庭将持续贯彻以人民为中心的发展理念和“一站式”服务理念。通过创新的诉讼服务形式和内容,不断完善诉讼服务体系,为人民群众提供更加优质的法律服务,通过对人民群众的法律宣传,展现出人民法院努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义的决心和使命。